KeJe Micro 13 Hordeur

De wettelijke garantietermijn voor geleverde producten is twee jaar en voor het geleverde spuitwerk hanteren wij een garantieperiode van vijf jaar, mits er aan de algemene voorwaarden is voldaan. Na deze termijn kan er geen beroep meer worden gedaan op de wettelijke garantie. Echter zullen wij ook nadat de twee jaar garantie verlopen zijn graag in samenspraak met jou op zoek gaan naar een passende oplossing. Wij geloven in de kwaliteit van onze producten en hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan.

Als je een product heeft besteld met een standaard maat en deze blijkt toch niet te passen, dan is er een mogelijkheid deze retour te sturen. Neem hiervoor contact op met jouw KeJe-dealer. Let er wel goed op dat de producten goed beschermd worden teruggestuurd, want beschadigde teruggestuurde producten worden niet geaccepteerd. Heb je gekozen voor maatwerkproducten dan is het helaas niet mogelijk om de bestelling te retourneren. Op maat gemaakte producten kunnen wij helaas niet opnieuw gebruiken en zullen vernietigd en recyclet worden. In zulke gevallen adviseren wij je contact op te nemen met jouw KeJe-dealer om tot een passende oplossing te komen.

Als je een product heeft besteld en er is een mailadres bij ons bekend, dan ontvangt je altijd netjes een Track & Trace code. Op deze manier weet je altijd wanneer de KeJe medewerker bij je langskomt. Het verzendmoment is helaas niet wijzigen. Omdat wij het erg belangrijk vinden dat onze producten met zorg behandeld worden en wij niet willen dat je kapotte of beschadigde producten krijgt geleverd, leveren wij alle producten persoonlijk bij je thuis. Wij werken met vaste routes, het is helaas niet mogelijk om verzendmomenten aan te passen. Mocht je afwezig zijn, mag je natuurlijk altijd aangeven of wij het pakket eventueel mogen neerzetten in de tuin of mogen leveren bij de buren.

Het is mogelijk de producten schoon te maken. Klik op onderstaande knop voor de schoonmaakvoorschriften.

Als je een klacht of vraag hebt, adviseren wij altijd eerst contact op te nemen met jouw KeJe-dealer. Zij kunnen met jou op zoek gaan naar een passende oplossing. Kom je er niet uit met je KeJe-dealer, dan mag je altijd contact met ons opnemen. Wij streven ernaar om jou zo snel mogelijk van een reactie te voorzien. Je kunt ons bereiken via +31(0) 321 339 867. 

Via vind een dealer kun je op zoek naar een dealer bij jou in de buurt. Deze dealer kan je vaak meer laten zien en vertellen over de producten van KeJe. Daarnaast ben je van harte welkom om de producten bij ons op locatie aan De Boorn 3 in Dronten in het echt te zien. Echter is dit vaak niet noodzakelijk, omdat we door heel het land dealers hebben zitten.

Reparaties en serviceaanvragen verlopen altijd via een KeJe-dealer. Neem contact op met de dealer waar je het product hebt gekocht. Zij kunnen het product bij ons aanmelden voor reparatie en samen met ons zorgen voor een passende oplossing.

Ja, dat is geen probleem. Je bent vrij om contact op te nemen met een andere KeJe-dealer. Alle dealers kunnen een reparatie- of serviceaanvraag bij ons indienen.

Onderdelen leveren wij uitsluitend via onze dealers. Soms hebben dealers kleine onderdelen direct op voorraad (zoals clips, handgrepen of staalband). Voor specifieke onderdelen of grotere bestellingen zal de dealer dit bij ons aanvragen.

In de meeste gevallen raden wij dit niet aan. Onze producten zijn speciaal ontwikkeld en nauwkeurig afgesteld. Zelf repareren kan leiden tot schade of verlies van garantie. Reparaties verlopen daarom meestal via een KeJe-dealer. 

Onderdelen zoals touwtjes of gaas zijn meestal niet eenvoudig zelf te vervangen, omdat dit specialistisch werk is. Wil je weten of je product nog te repareren is? Neem contact op met een dealer bij jou in de buurt.

Nee, een plisséhordeur hoeft in principe niet gesmeerd te worden. De geleiders en het mechanisme zijn onderhoudsarm en functioneren zonder vet of olie. Smeren kan er zelfs voor zorgen dat er vuil en stof in het systeem terechtkomt, waardoor de deur juist minder soepel gaat lopen. Het schoon en stofvrij houden van de geleiders is voldoende onderhoud.

In de meeste gevallen is opnieuw afstellen niet nodig. Mocht de hordeur na verloop van tijd minder soepel lopen of niet goed sluiten, controleer dan eerst of er geen vuil of obstakels in de geleiders zitten. Blijft het probleem bestaan, dan kun je de spanning van het koord of de afstelling van de deur (laten) controleren. Raadpleeg hiervoor de instructievideo hieronder of neem contact op met je KeJe-dealer.

KeJe Originele Hordeur

KeJe Splendid Plisséhordeur

Normaal gesproken blijft de spanning van het koord jarenlang goed. Wanneer de deur niet meer goed open of dicht blijft staan, kan het koord na verloop van tijd iets zijn verslapt. In dat geval kun je het koord eenvoudig opnieuw (laten) spannen. Bij twijfel kun je altijd terecht bij je dealer of de instructievideo bekijken.

• Reinig het gaas met een zachte (natte) borstel of een licht vochtige doek.

• Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen.

• Verwijder stof en vuil uit de plissévouwen en de geleiders.

• Controleer regelmatig of er geen vuil ophoopt in het mechanisme, zodat de deur soepel blijft werken.

Een plissé hordeur van KeJe is gemaakt van hoogwaardige materialen en gaat bij normaal gebruik jarenlang mee. De exacte levensduur hangt af van gebruik en onderhoud, maar een lange levensduur is de standaard. Het schoon houden en zorgvuldig gebruik verlengen deze levensduur aanzienlijk.

Een plissé hordeur werkt met een geplisseerd (gevouwen) gaas dat als een harmonica opvouwt als je de deur opent of sluit. Je schuift de hordeur soepel open of dicht. Het gaas vouwt zich compact op in het frame, waardoor het weinig ruimte inneemt. Het grote voordeel: de deur blijft in elke gewenste stand staan, dus je bepaalt zelf hoe ver je ‘m open of dicht zet. Geen veerspanning, geen geklapper, gewoon soepel en flexibel in gebruik!

Een plissé hordeur heeft gevouwen (plissé) gaas dat als een harmonica opzij schuift. Je kunt ‘m op elke stand laten staan en hij is heel gebruiksvriendelijk. Een rolhordeur heeft strak gaas dat oprolt in een cassette. Deze deur schiet meestal automatisch terug in de cassette als je hem loslaat (door een veermechanisme) en blijft dus niet halverwege staan.

Het is niet per se nodig om je hordeur in de winter binnen te halen, maar het kan wél de levensduur van je hordeur verlengen. Onze hordeuren zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en kunnen prima tegen kou en vocht. Toch zijn er een paar voordelen als je de hordeur in de winter binnen opbergt:

• Je voorkomt dat vuil, bladeren en vocht zich ophopen in het gaas of de geleiders.
• Het gaas blijft langer mooi en soepel.
• Je hebt minder kans op verkleuring of slijtage door extreme weersomstandigheden.

Heb je de mogelijkheid om de hordeur eenvoudig uit te nemen? Dan is het zeker aan te raden om hem in de winter op een droge plek te bewaren. Je doet dit eenvoudig door de deur los te trekken uit zijn klemmen. Het advies is om altijd boven of onderaan te beginnen. Kan of wil je hem laten zitten? Geen probleem, maar maak hem dan in het voorjaar even goed schoon en controleer of alles nog soepel loopt.

Boren en schroeven is bij de montage van een KeJe hordeur meestal niet noodzakelijk. Onze hordeuren zijn namelijk zo ontwikkeld dat ze in de meeste gevallen zonder boren of schroeven geplaatst kunnen worden. Dit is ideaal als je het kozijn netjes en onbeschadigd wilt houden, bijvoorbeeld bij kunststof of aluminium kozijnen.

Hoe werkt het?

• De hordeur kan vaak worden gemonteerd met speciale clips, een klemsysteem of unieke tape. 

• Bij montage op de dag (op het kozijn) monteer je de op de dag constructie door middel van plakken. Hiervoor wordt het product geleverd met een speciale tape.

• Alleen bij een vaste montage met schroeven, bijvoorbeeld bij houten kozijnen of als je extra stevigheid wilt, is boren nodig. En zelfs in veel van deze situaties zal je er nog voor kunnen kiezen om de bovenbak te gaan monteren met dubbelzijdige tape of montagekit. 

Een plisséhordeur is redelijk windvast, zeker bij normaal gebruik en als hij goed gemonteerd is. Het gaas zit opgesloten in de geleiders, waardoor het niet snel uitwaait. Bij harde wind kan het gaas wel wat bewegen, maar het zal niet zomaar losschieten. Voor schuifpuien en grote doorgangen is de plisséhordeur juist populair vanwege de stevigheid en het gebruiksgemak.