KeJe Inzethor

De wettelijke garantietermijn voor geleverde producten is twee jaar en voor het geleverde spuitwerk hanteren wij een garantieperiode van vijf jaar, mits er aan de algemene voorwaarden is voldaan. Na deze termijn kan er geen beroep meer worden gedaan op de wettelijke garantie. Echter zullen wij ook nadat de twee jaar garantie verlopen zijn graag in samenspraak met jou op zoek gaan naar een passende oplossing. Wij geloven in de kwaliteit van onze producten en hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan.

Als je een product heeft besteld met een standaard maat en deze blijkt toch niet te passen, dan is er een mogelijkheid deze retour te sturen. Neem hiervoor contact op met jouw KeJe-dealer. Let er wel goed op dat de producten goed beschermd worden teruggestuurd, want beschadigde teruggestuurde producten worden niet geaccepteerd. Heb je gekozen voor maatwerkproducten dan is het helaas niet mogelijk om de bestelling te retourneren. Op maat gemaakte producten kunnen wij helaas niet opnieuw gebruiken en zullen vernietigd en recyclet worden. In zulke gevallen adviseren wij je contact op te nemen met jouw KeJe-dealer om tot een passende oplossing te komen.

Als je een product heeft besteld en er is een mailadres bij ons bekend, dan ontvangt je altijd netjes een Track & Trace code. Op deze manier weet je altijd wanneer de KeJe medewerker bij je langskomt. Het verzendmoment is helaas niet wijzigen. Omdat wij het erg belangrijk vinden dat onze producten met zorg behandeld worden en wij niet willen dat je kapotte of beschadigde producten krijgt geleverd, leveren wij alle producten persoonlijk bij je thuis. Wij werken met vaste routes, het is helaas niet mogelijk om verzendmomenten aan te passen. Mocht je afwezig zijn, mag je natuurlijk altijd aangeven of wij het pakket eventueel mogen neerzetten in de tuin of mogen leveren bij de buren.

Het is mogelijk de producten schoon te maken. Klik op onderstaande knop voor de schoonmaakvoorschriften.

Als je een klacht of vraag hebt, adviseren wij altijd eerst contact op te nemen met jouw KeJe-dealer. Zij kunnen met jou op zoek gaan naar een passende oplossing. Kom je er niet uit met je KeJe-dealer, dan mag je altijd contact met ons opnemen. Wij streven ernaar om jou zo snel mogelijk van een reactie te voorzien. Je kunt ons bereiken via +31(0) 321 339 867. 

Via vind een dealer kun je op zoek naar een dealer bij jou in de buurt. Deze dealer kan je vaak meer laten zien en vertellen over de producten van KeJe. Daarnaast ben je van harte welkom om de producten bij ons op locatie aan De Boorn 3 in Dronten in het echt te zien. Echter is dit vaak niet noodzakelijk, omdat we door heel het land dealers hebben zitten.

Een inzethor is een op maat gemaakte hor die speciaal is ontworpen voor draai-kiepramen. Het wordt zonder boren of schroeven in het kozijn geplaatst en voorkomt dat insecten naar binnen komen terwijl frisse lucht naar binnen kan stromen.

De KeJe Inzethor is voornamelijk geschikt voor kunststof draai-kiepramen en kan in sommige gevallen ook worden toegepast bij houten draai-kiepramen, afhankelijk van de aanwezigheid van een stalen strip in het kozijn. Neem contact op met jouw KeJe-dealer om de mogelijkheden te bespreken.

KeJe biedt verschillende soorten gaas aan:

• Standaard grijs of zwart gaas: Basisoptie voor algemene toepassingen.
• Transparant gaas: Dit type gaassoort zorgt voor een betere doorkijk van binnen naar buiten.
• Pollengaas: Houdt tot 99% van de pollen buiten, ideaal voor mensen met allergieën.
• Petscreen gaas: Extra sterk gaas, geschikt voor huishoudens met huisdieren die het gaas kunnen beschadigen.

Let op: voor transparant, pollen- en petscreengaas wordt een meerprijs berekend.

De KeJe Inzethor is standaard leverbaar in 13 RAL-kleuren. Tegen een meerprijs is het ook mogelijk om het frame in een afwijkende RAL-kleur te laten poedercoaten.

Het is essentieel om de dagopening van het kozijn nauwkeurig op te meten. Wij adviseren om contact op te nemen met een van onze dealers en hen te laten meten. De ervaring leert dat er veel afwijkende situaties zijn en dat het inmeten tot de mm nauwkeurig moet gebeuren.

De KeJe Inzethor wordt zonder boren of schroeven gemonteerd. Dankzij een dunne flens en een veermechanisme aan de bovenzijde klemt de hor zichzelf stevig in het kozijn.

Ja, de inzethor is eenvoudig te verwijderen en opnieuw te plaatsen, wat handig is voor bijvoorbeeld schoonmaakdoeleinden.

De levertijd kan variëren. Het is aan te raden om contact op te nemen met een KeJe-dealer voor specifieke informatie over levertijden.

KeJe biedt garantie op hun producten. Voor specifieke garantievoorwaarden kun je terecht bij jouw KeJe-dealer.

Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, aangezien deze specifiek voor uw raam zijn vervaardigd. Het is daarom belangrijk om nauwkeurig te meten en eventueel advies in te winnen bij een KeJe-dealer.

Reparaties en serviceaanvragen verlopen altijd via een KeJe-dealer. Neem contact op met de dealer waar je het product hebt gekocht. Zij kunnen het product bij ons aanmelden voor reparatie en samen met ons zorgen voor een passende oplossing.

Ja, dat is geen probleem. Je bent vrij om contact op te nemen met een andere KeJe-dealer. Alle dealers kunnen een reparatie- of serviceaanvraag bij ons indienen.

Onderdelen leveren wij uitsluitend via onze dealers. Soms hebben dealers kleine onderdelen direct op voorraad (zoals clips, handgrepen of staalband). Voor specifieke onderdelen of grotere bestellingen zal de dealer dit bij ons aanvragen.

In de meeste gevallen raden wij dit niet aan. Onze producten zijn speciaal ontwikkeld en nauwkeurig afgesteld. Zelf repareren kan leiden tot schade of verlies van garantie. Reparaties verlopen daarom meestal via een KeJe-dealer. 

Onderdelen zoals touwtjes of gaas zijn meestal niet eenvoudig zelf te vervangen, omdat dit specialistisch werk is. Wil je weten of je product nog te repareren is? Neem contact op met een dealer bij jou in de buurt.

Als je een hor besteld welke groter is dan 1500 mm dan wordt er altijd een tussenregel gebruikt. De tussenregel zorgt voor stevigheid, vooral bij grotere afmetingen of bepaalde gaassoorten zoals pollengaas. De tussenregel zorgt ervoor dat het product zijn vorm en spanning goed behoudt wat ten goede komt aan de levensduur van het product.

Bij KeJe werken we met vijf verschillende soorten gaas. Grijs, zwart, pollengaas, petscreen en transparant gaas. Petscreen gaas is een extra sterke gaasoptie. Het wordt met name gebruikt wanneer er huisdieren in huis zijn die met scherpe nagels het gewone horgaas kapot kunnen krabben. Pollengaas houdt 99% van de polen buitenshuis en wordt met zwart gaas geleverd. Het zorgt er echter wel voor dat het soms wat meer licht tegenhoudt. Transparant gaas is een gaassoort waarbij smaller draad wordt gebruikt waardoor er meer licht door komt.

Ja, dat is mogelijk. Bij KeJe kunnen wij het profiel van je raamdecoratie in elke gewenste kleur poedercoaten.