KeJe Fester Plissee-Insektenschutztür

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für gelieferte Produkte beträgt zwei Jahre, und für gelieferte Spritzarbeiten gilt eine fünfjährige Gewährleistungsfrist, sofern die allgemeinen Bedingungen erfüllt sind. Nach Ablauf dieser Frist kann die gesetzliche Garantie nicht mehr in Anspruch genommen werden. Aber auch nach Ablauf der zweijährigen Garantie suchen wir gerne in Absprache mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung. Wir glauben an die Qualität unserer Produkte und legen größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wenn Sie ein Produkt in einer Standardgröße bestellt haben und es nicht passt, haben Sie die Möglichkeit, es zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie Ihren KeJe-Händler. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte gut geschützt zurückgeschickt werden, da beschädigte Rücksendungen nicht angenommen werden können. Wenn Sie sich für Sonderanfertigungen entschieden haben, ist es leider nicht möglich, Ihre Bestellung zurückzugeben. Sonderanfertigungen können leider nicht wiederverwendet werden und werden zerstört und recycelt. In solchen Fällen raten wir Ihnen, sich an Ihren KeJe-Händler zu wenden, um eine geeignete Lösung zu finden.

Wenn Sie ein Produkt bestellt haben und uns eine E-Mail Adresse bekannt ist, erhalten Sie immer einen Track & Trace Code. Auf diese Weise wissen Sie immer, wann der Keye-Mitarbeiter Sie besuchen wird. Leider können Sie den Zeitpunkt der Lieferung nicht ändern. Da es uns sehr wichtig ist, dass unsere Produkte mit Sorgfalt behandelt werden und wir nicht möchten, dass Sie kaputte oder beschädigte Produkte erhalten, liefern wir alle Produkte persönlich zu Ihnen nach Hause. Da wir mit festen Routen arbeiten, ist es leider nicht möglich, die Lieferzeiten zu ändern. Wenn Sie verreist sind, können Sie natürlich jederzeit darum bitten, dass wir das Paket in Ihrem Garten abstellen oder bei Ihren Nachbarn abgeben.

Es ist möglich, die Produkte zu reinigen. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um eine Reinigungsanleitung zu erhalten.

Wenn Sie eine Reklamation oder eine Frage haben, empfehlen wir Ihnen immer, sich zuerst an Ihren KeJe-Händler zu wenden. Er kann mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine geeignete Lösung zu finden. Wenn Sie bei Ihrem KeJe-Händler keine Lösung finden, können Sie jederzeit das untenstehende Formular ausfüllen. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich auf Sie zurück zu kommen. +31(0) 321 339 867. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben.

Sie sind immer willkommen, die Produkte in unseren Geschäftsräumen in De Boorn 3 in Dronten zu besichtigen. Dies ist jedoch oft nicht notwendig, da wir Händler im ganzen Land haben. Um einen Händler zu finden, können Sie nach einem Händler in Ihrer Nähe suchen. Dieser Händler kann Ihnen oft mehr über Keje Produkte zeigen und erzählen.

Reparaties en serviceaanvragen verlopen altijd via een KeJe-dealer. Neem contact op met de dealer waar je het product hebt gekocht. Zij kunnen het product bij ons aanmelden voor reparatie en samen met ons zorgen voor een passende oplossing.

Ja, dat is geen probleem. Je bent vrij om contact op te nemen met een andere KeJe-dealer. Alle dealers kunnen een reparatie- of serviceaanvraag bij ons indienen.

Onderdelen leveren wij uitsluitend via onze dealers. Soms hebben dealers kleine onderdelen direct op voorraad (zoals clips, handgrepen of staalband). Voor specifieke onderdelen of grotere bestellingen zal de dealer dit bij ons aanvragen.

In de meeste gevallen raden wij dit niet aan. Onze producten zijn speciaal ontwikkeld en nauwkeurig afgesteld. Zelf repareren kan leiden tot schade of verlies van garantie. Reparaties verlopen daarom meestal via een KeJe-dealer. 

Onderdelen zoals touwtjes of gaas zijn meestal niet eenvoudig zelf te vervangen, omdat dit specialistisch werk is. Wil je weten of je product nog te repareren is? Neem contact op met een dealer bij jou in de buurt.