KeJe Klemmrahmen

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für gelieferte Produkte beträgt zwei Jahre, und für gelieferte Spritzarbeiten gilt eine fünfjährige Gewährleistungsfrist, sofern die allgemeinen Bedingungen erfüllt sind. Nach Ablauf dieser Frist kann die gesetzliche Garantie nicht mehr in Anspruch genommen werden. Aber auch nach Ablauf der zweijährigen Garantie suchen wir gerne in Absprache mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung. Wir glauben an die Qualität unserer Produkte und legen größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wenn Sie ein Produkt in einer Standardgröße bestellt haben und es nicht passt, haben Sie die Möglichkeit, es zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie Ihren KeJe-Händler. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte gut geschützt zurückgeschickt werden, da beschädigte Rücksendungen nicht angenommen werden können. Wenn Sie sich für Sonderanfertigungen entschieden haben, ist es leider nicht möglich, Ihre Bestellung zurückzugeben. Sonderanfertigungen können leider nicht wiederverwendet werden und werden zerstört und recycelt. In solchen Fällen raten wir Ihnen, sich an Ihren KeJe-Händler zu wenden, um eine geeignete Lösung zu finden.

Wenn Sie ein Produkt bestellt haben und uns eine E-Mail Adresse bekannt ist, erhalten Sie immer einen Track & Trace Code. Auf diese Weise wissen Sie immer, wann der Keye-Mitarbeiter Sie besuchen wird. Leider können Sie den Zeitpunkt der Lieferung nicht ändern. Da es uns sehr wichtig ist, dass unsere Produkte mit Sorgfalt behandelt werden und wir nicht möchten, dass Sie kaputte oder beschädigte Produkte erhalten, liefern wir alle Produkte persönlich zu Ihnen nach Hause. Da wir mit festen Routen arbeiten, ist es leider nicht möglich, die Lieferzeiten zu ändern. Wenn Sie verreist sind, können Sie natürlich jederzeit darum bitten, dass wir das Paket in Ihrem Garten abstellen oder bei Ihren Nachbarn abgeben.

Es ist möglich, die Produkte zu reinigen. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um eine Reinigungsanleitung zu erhalten.

Wenn Sie eine Reklamation oder eine Frage haben, empfehlen wir Ihnen immer, sich zuerst an Ihren KeJe-Händler zu wenden. Er kann mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine geeignete Lösung zu finden. Wenn Sie bei Ihrem KeJe-Händler keine Lösung finden, können Sie jederzeit das untenstehende Formular ausfüllen. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich auf Sie zurück zu kommen. +31(0) 321 339 867. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben.

Sie sind immer willkommen, die Produkte in unseren Geschäftsräumen in De Boorn 3 in Dronten zu besichtigen. Dies ist jedoch oft nicht notwendig, da wir Händler im ganzen Land haben. Um einen Händler zu finden, können Sie nach einem Händler in Ihrer Nähe suchen. Dieser Händler kann Ihnen oft mehr über Keje Produkte zeigen und erzählen.

Reparaturen und Serviceanfragen gehen immer über einen KeJe-Händler. Bitte kontaktieren Sie den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Er kann uns das Produkt zur Reparatur melden und gemeinsam mit uns für eine geeignete Lösung sorgen.

Ja, das ist kein Problem. Es steht Ihnen frei, sich an einen anderen KeJe-Händler zu wenden. Alle Händler können eine Reparatur- oder Serviceanfrage an uns richten.

Wir liefern Ersatzteile ausschließlich über unsere Händler. Manchmal haben die Händler kleine Teile direkt auf Lager (wie Clips, Griffe oder Stahlband). Für spezielle Teile oder größere Bestellungen wird der Händler diese bei uns anfordern.

In den meisten Fällen raten wir davon ab. Unsere Produkte sind speziell entwickelt und genau abgestimmt. Wenn Sie sie selbst reparieren, kann dies zu Schäden oder zum Verlust der Garantie führen. Reparaturen werden daher in der Regel über einen KeJe-Händler durchgeführt.

Teile wie Saiten oder Maschen können in der Regel nicht einfach selbst ausgetauscht werden, da es sich dabei um Facharbeit handelt. Sie möchten wissen, ob Ihr Produkt noch repariert werden kann? Wenden Sie sich an einen Händler in Ihrer Nähe.

Wenn Sie einen Insektenschutz bestellen, der größer als 1500 mm ist, wird immer eine Zwischenleiste verwendet. Die Zwischenschiene sorgt für Festigkeit, insbesondere bei größeren Formaten oder bestimmten Gewebetypen wie Pollengewebe. Sie sorgt dafür, dass das Produkt seine Form und Spannung gut beibehält, was der Lebensdauer des Produkts zugute kommt.

Bei Keje arbeiten wir mit fünf verschiedenen Gewebetypen. Grau, schwarz, Pollengitter, Haustiergitter und transparentes Gitter. Das Haustiergitter ist ein besonders starkes Gitter. Es kommt vor allem dann zum Einsatz, wenn Haustiere im Haus sind, die mit ihren scharfen Krallen das gewöhnliche Gittergewebe zerkratzen können. Pollenschutzgitter halten 99 % der Pollen aus dem Haus fern und sind mit schwarzem Gewebe ausgestattet. Allerdings wird dadurch manchmal etwas mehr Licht blockiert. Transparentes Netz ist eine Art von Netz, bei dem ein engerer Draht verwendet wird, der mehr Licht durchlässt.

Ja, das ist möglich. Bei KeJe können wir das Profil Ihres Sonnenschutzes in jeder gewünschten Farbe pulverbeschichten.