Kundenbetreuung

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für gelieferte Produkte beträgt zwei Jahre, und für gelieferte Spritzarbeiten gilt eine fünfjährige Gewährleistungsfrist, sofern die allgemeinen Bedingungen erfüllt sind. Nach Ablauf dieser Frist kann die gesetzliche Garantie nicht mehr in Anspruch genommen werden. Aber auch nach Ablauf der zweijährigen Garantie suchen wir gerne in Absprache mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung. Wir glauben an die Qualität unserer Produkte und legen größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wenn Sie ein Produkt in einer Standardgröße bestellt haben und es nicht passt, haben Sie die Möglichkeit, es zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie Ihren KeJe-Händler. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte gut geschützt zurückgeschickt werden, da beschädigte Rücksendungen nicht angenommen werden können. Wenn Sie sich für Sonderanfertigungen entschieden haben, ist es leider nicht möglich, Ihre Bestellung zurückzugeben. Sonderanfertigungen können leider nicht wiederverwendet werden und werden zerstört und recycelt. In solchen Fällen raten wir Ihnen, sich an Ihren KeJe-Händler zu wenden, um eine geeignete Lösung zu finden.

Wenn Sie ein Produkt bestellt haben und uns eine E-Mail Adresse bekannt ist, erhalten Sie immer einen Track & Trace Code. Auf diese Weise wissen Sie immer, wann der Keye-Mitarbeiter Sie besuchen wird. Leider können Sie den Zeitpunkt der Lieferung nicht ändern. Da es uns sehr wichtig ist, dass unsere Produkte mit Sorgfalt behandelt werden und wir nicht möchten, dass Sie kaputte oder beschädigte Produkte erhalten, liefern wir alle Produkte persönlich zu Ihnen nach Hause. Da wir mit festen Routen arbeiten, ist es leider nicht möglich, die Lieferzeiten zu ändern. Wenn Sie verreist sind, können Sie natürlich jederzeit darum bitten, dass wir das Paket in Ihrem Garten abstellen oder bei Ihren Nachbarn abgeben.

Es ist möglich, die Produkte zu reinigen. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um eine Reinigungsanleitung zu erhalten.

Wenn Sie eine Reklamation oder eine Frage haben, empfehlen wir Ihnen immer, sich zuerst an Ihren KeJe-Händler zu wenden. Er kann mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine geeignete Lösung zu finden. Wenn Sie bei Ihrem KeJe-Händler keine Lösung finden, können Sie jederzeit das untenstehende Formular ausfüllen. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich auf Sie zurück zu kommen. +31(0) 321 339 867. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben.

Sie sind immer willkommen, die Produkte in unseren Geschäftsräumen in De Boorn 3 in Dronten zu besichtigen. Dies ist jedoch oft nicht notwendig, da wir Händler im ganzen Land haben. Um einen Händler zu finden, können Sie nach einem Händler in Ihrer Nähe suchen. Dieser Händler kann Ihnen oft mehr über Keje Produkte zeigen und erzählen.

Ein Insektenschutz ist ein maßgefertigter Insektenschutz, der speziell für Drehkippfenster entwickelt wurde. Es wird ohne Bohren oder Schrauben in den Rahmen eingesetzt und verhindert das Eindringen von Insekten, während gleichzeitig Frischluft einströmen kann.

Der KeJe Inzethor eignet sich vor allem für Drehkippfenster aus Kunststoff und kann in einigen Fällen auch bei Drehkippfenstern aus Holz eingesetzt werden, sofern ein Stahlband im Rahmen vorhanden ist. Wenden Sie sich an Ihren KeJe-Händler, um die Möglichkeiten zu besprechen.

KeJe bietet verschiedene Arten von Maschen an:

• Graues oder schwarzes Standardgewebe: Basisoption für allgemeine Anwendungen.
• Transparentes Netz: Diese Art von Netz bietet eine bessere Sicht von innen nach außen.
• Pollenschutzgitter: Hält bis zu 99 % der Pollen fern, ideal für Allergiker.
• Haustierschutzgitter: Extra starkes Gitter, geeignet für Haushalte mit Haustieren, die das Gitter beschädigen können.

Bitte beachten Sie: Für durchsichtiges Pollen- und Haustierschutzgitter wird ein Aufpreis berechnet.

Das KeJe Inzethor ist standardmäßig in 13 RAL-Farben erhältlich. Gegen einen Aufpreis ist es auch möglich, den Rahmen in einer anderen RAL-Farbe pulverbeschichten zu lassen.

Es ist wichtig, die Tageslichtöffnung des Fensterrahmens genau zu messen. Wir empfehlen, sich an einen unserer Händler zu wenden und ihn messen zu lassen. Die Erfahrung zeigt, dass es viele abweichende Situationen gibt und die Messung auf den Millimeter genau erfolgen sollte.

Die Montage des KeJe Inzethor erfolgt ohne Bohren und Schrauben. Dank eines dünnen Flansches und eines Federmechanismus an der Oberseite klemmt sich der Insektenschutz fest in den Fensterrahmen.

Ja, das Einsatznetz lässt sich leicht abnehmen und wieder anbringen, was z. B. für Reinigungszwecke praktisch ist.

KeJe bietet eine Garantie auf seine Produkte. Für spezifische Garantiebedingungen wenden Sie sich bitte an Ihren KeJe-Händler.

Maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, da sie speziell für Ihr Fenster angefertigt wurden. Es ist daher wichtig, genau zu messen und sich gegebenenfalls von einem KeJe-Händlerberaten zu lassen .

Überprüfen Sie zunächst den Einstellungscode Ihres Motors. Eve Motionblinds Motoren mit Matter und Thread haben einen Einrichtungscode mit dem Matter-Logo. Wenn Sie einen anderen Einrichtungscode ohne Matter-Logo sehen, dann haben Sie einen Motor mit Bluetooth- oder HomeKit-Technologie. In diesem Fall lesen Sie das Handbuch für die Installation und Verwendung unserer Bluetooth- oder HomeKit-Variante.

Haben Sie alles Wesentliche beisammen? Wenn Sie also eine Smart Home-Plattform ausgewählt und eingerichtet haben, den richtigen Thread Border-Router installiert haben, den Eve Motionblinds-Motor aktiviert und die Endpositionen eingestellt haben, dann können Sie Eve Motionblinds zu Ihrem Smart Home-System hinzufügen. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, mit dem auch Ihr Thread-Border-Router verbunden ist.
2. Öffnen Sie die App Ihrer Smart Home-Plattform und gehen Sie zu Ihrem Zuhause.
3. Wählen Sie die Option zum Hinzufügen eines neuen Matter-Geräts.
4. Scannen Sie den Matter-Einrichtungscode von Ihrem Eve Motionblinds-Motor.
5. Folgen Sie den Anweisungen in der App, um Eve Motionblinds hinzuzufügen.

Wenn Sie wissen möchten, wie es mit den verschiedenen Smart-Home-Plattformen funktioniert, wählen Sie unten diejenige aus, die auf Sie zutrifft.

So funktioniert es mit:

• Apple Home
• Google Home
• Amazon Alexa
• Samsung SmartThings

Weitere Informationen: Sehen Sie sich den Support und die FAQs Ihrer Smart Home-Plattform an.

• Apple Heim
• Google Home
• Amazon Alexa
• Samsung SmartThings

Öffnen Sie die App Ihrer Smart-Home-Plattform. Sie wird Sie durch die Einrichtung Ihres Grenzrouters mit Matter und Thread führen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone ein.
2. Verbinden Sie Ihr Smartphone mit Ihrem lokalen Wi-Fi-Netzwerk und wählen Sie dasselbe Wi-Fi-Netzwerk für Ihren Border-Router, sobald die App danach fragt.

Besteht immer noch keine Verbindung? Dann raten wir Ihnen, den Border-Router auszustecken, 30 Sekunden zu warten und ihn dann wieder einzustecken. Der Border-Router wird neu gestartet. Führen Sie die oben genannten Schritte erneut durch und versuchen Sie erneut, den Border Router über die App Ihrer Smart Home-Plattform zu Ihrem Haus hinzuzufügen.

Weitere Informationen finden Sie im Support und in den häufig gestellten Fragen Ihrer Smart Home-Plattform:

• Apple Home
• Google Home
• Amazon Alexa
• Samsung SmartThings

Die App Ihrer Smart Home Plattform wird Sie durch die Einrichtung Ihres Eve Motionblinds Motors mit Matter und Thread führen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn der Motor nicht verbunden werden kann:

1. Wählen Sie das richtige Wi-Fi-Netzwerk
   Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, mit dem auch Ihr Thread-Rahmenrouter verbunden ist.
2. Aktivieren/Deaktivieren Sie den Motor (Transportmodus)
   Schalten Sie den Motor aus und wieder ein, indem Sie zweimal kurz am Kabel ziehen, während Sie die Reset-Taste gedrückt halten. Die LED leuchtet kurz auf: rot (Motor ist aus) und grün (Motor ist an).
3. Prüfen Sie, ob die Endlagen programmiert wurden
   Ziehen Sie einmal kurz an der Zugschnur und prüfen Sie, ob die Fensterabdeckung automatisch in die gewünschte obere und untere Position fährt. Sollte dies nicht der Fall sein, programmieren Sie die Endlagen manuell über die Tasten am Motor. So programmieren Sie die Endlagen
   
   • Rollos & Duo-Rollos
   • Plissee & Wabenjalousien
   • Vorhänge
4. Zurücksetzen der Verbindung
   Halten Sie die Programmtaste 10 Sekunden lang gedrückt, um die Verbindung zwischen dem Rollo und der App zu löschen. Die LED leuchtet 5 Mal auf und das Rollo fährt 1 Mal auf und ab, um anzuzeigen, dass die Verbindung zurückgesetzt wurde. Die Jalousie kann nun wieder verbunden werden.
5. Neustart des Border-Routers
   Ziehen Sie den Border-Router aus der Steckdose, warten Sie 30 Sekunden und stecken Sie ihn wieder ein. Der Border-Router wird neu gestartet.
6. Starten Sie die App und/oder das Smartphone neu
   Schließen Sie die App Ihrer Smart Home-Plattform und starten Sie sie neu. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie Ihr Smartphone neu.
7. Verstärken Sie Ihr Thread-Netzwerk
   Wenn die Entfernung zwischen Ihrem Thread-Grenzrouter und dem Eve Motionblinds-Motor zu groß ist, werden Eve Motionblinds möglicherweise nicht zum Thread-Netzwerk hinzugefügt und/oder reagieren nicht angemessen. In diesem Fall müssen Sie ein oder mehrere Geräte hinzufügen, die als Thread Mesh Extender / Full Thread Devices (FTDs) fungieren, wie z. B. Eve Energy: https://www.evehome.com/en/eve-energy.
8. Setzen Sie den Border-Router und die Engine zurück
   Haben Sie die oben genannten Prüfungen durchgeführt, aber es funktioniert nicht? Setzen Sie sowohl Ihren Border-Router als auch Ihren Eve Motionblinds-Motor zurück und fügen Sie sie in der App Ihrer Smart-Home-Plattform erneut zu Ihrem Haus hinzu. Beginne mit einem vollständigen Reset deines Eve Motionblinds Motors. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, setzen Sie auch den Border-Router zurück.

Plissees sind eine ausgezeichnete Wahl, da sie nicht nur Licht und Wärme abhalten, sondern auch eine zusätzliche Isolierung bieten.

Unsere Rollos können ohne Bohren und Schrauben montiert werden. Dies ist ideal für Kunststofffensterrahmen. Sie werden Ihren Fensterrahmen nicht beschädigen.

Lichtdurchlässige Rollos oder Plissees in Rahmen sorgen für eine gemütliche Atmosphäre und ausreichend Tageslicht. Da sie am Rahmen montiert sind, stören sie nicht beim Öffnen der Terrassentüren.

KeJe Lamella, KeJe Latende oder Plissees sind ideal für Küchentüren. So filtern Sie ganz einfach das einfallende Tageslicht und schaffen bei Bedarf Privatsphäre.

Ja, KeJe hat Fensterdekorationslösungen in einem schlanken Aluminiumrahmen. Die Produkte werden mit einem Stahlband auf den Rahmen und einem Magnetband auf das Fensterdekorationsprodukt geklebt. Auf diese Weise wird Ihr Fensterrahmen nicht beschädigt.

Wahrscheinlich sind mehrere Fensterabdeckungen mit einem Kanal verbunden. Verknüpfen Sie die Fensterabdeckung mit einem freien Kanal, um sie zu programmieren, oder verwenden Sie die Einzelauswahl, um diese spezielle Fensterabdeckung zu programmieren.

Wahrscheinlich sind mehrere Fensterabdeckungen mit einem Kanal verbunden. Verknüpfen Sie die Fensterabdeckung mit einem freien Kanal, um sie zu programmieren, oder verwenden Sie die Einzelauswahl, um diese spezielle Fensterabdeckung zu programmieren.

• Wahrscheinlich sind keine oder falsche Endlagen programmiert worden. Programmieren Sie die Endlagen neu. Siehe Seite 7.
• Der Direktbetrieb ist deaktiviert. Aktivieren Sie den Direktbetrieb. Siehe Seite 18.

Wahrscheinlich ist keine oder eine falsche Endlage programmiert worden. Programmieren Sie die Endlagen neu. Siehe Seite 7.

Die Drehrichtung ist falsch eingestellt. Ändern Sie die Drehrichtung. Siehe Seite 14.

Reparaturen und Serviceanfragen gehen immer über einen KeJe-Händler. Bitte kontaktieren Sie den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Er kann uns das Produkt zur Reparatur melden und gemeinsam mit uns für eine geeignete Lösung sorgen.

Ja, das ist kein Problem. Es steht Ihnen frei, sich an einen anderen KeJe-Händler zu wenden. Alle Händler können eine Reparatur- oder Serviceanfrage an uns richten.

Wir liefern Ersatzteile ausschließlich über unsere Händler. Manchmal haben die Händler kleine Teile direkt auf Lager (wie Clips, Griffe oder Stahlband). Für spezielle Teile oder größere Bestellungen wird der Händler diese bei uns anfordern.

In den meisten Fällen raten wir davon ab. Unsere Produkte sind speziell entwickelt und genau abgestimmt. Wenn Sie sie selbst reparieren, kann dies zu Schäden oder zum Verlust der Garantie führen. Reparaturen werden daher in der Regel über einen KeJe-Händler durchgeführt.

Teile wie Saiten oder Maschen können in der Regel nicht einfach selbst ausgetauscht werden, da es sich dabei um Facharbeit handelt. Sie möchten wissen, ob Ihr Produkt noch repariert werden kann? Wenden Sie sich an einen Händler in Ihrer Nähe.

Insgesamt sind mehr als 80 verschiedene Stoffe erhältlich, so dass es immer eine Option gibt, die Ihren Wohnbedürfnissen entspricht. Der große Unterschied neben den Farben ist der folgende:

• C-Stoff = Blackout
• D-Stoff = Duo-Stoff

Insgesamt stehen mehr als 40 verschiedene Stoffe zur Verfügung, so dass es immer eine Option gibt, die Ihren Wohnbedürfnissen entspricht. Der große Unterschied neben den Farben ist, dass es die Stoffe auch als lichtdurchlässige und verdunkelnde Stoffe gibt. Oben in der Rubrik Stoffe können Sie leicht nachlesen, welche Art von Stoff welche Eigenschaften hat.

Nein, im Prinzip muss eine Plissee-Tür nicht geschmiert werden. Die Führungen und der Mechanismus sind wartungsarm und funktionieren ohne Fett oder Öl. Durch die Schmierung können Schmutz und Staub in das System eindringen, so dass die Tür weniger leichtgängig läuft. Es genügt, die Führungen sauber und staubfrei zu halten.

In den meisten Fällen ist eine Nachjustierung nicht erforderlich. Sollte die Fliegengittertür im Laufe der Zeit weniger leichtgängig sein oder nicht richtig schließen, prüfen Sie zunächst, ob sich in den Führungen Schmutz oder Hindernisse befinden. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die Spannung der Schnur oder die Einstellung der Tür überprüfen. Sehen Sie sich das Anleitungsvideo unten an oder wenden Sie sich an Ihren KeJe-Händler.

KeJe Original Insektenschutzdrehtür

KeJe Splendid Plisséhordeur

Normalerweise bleibt die Spannung der Schnur über Jahre hinweg erhalten. Wenn sich die Tür nicht mehr richtig öffnen oder schließen lässt, kann es sein, dass die Schnur im Laufe der Zeit etwas gelockert worden ist. In diesem Fall können Sie die Schnur einfach nachspannen (oder nachspannen lassen). Im Zweifelsfall können Sie sich jederzeit an Ihren Händler wenden oder sich das Anleitungsvideo ansehen.

• Reinigen Sie das Netz mit einer weichen (feuchten) Bürste oder einem leicht angefeuchteten Tuch.

• Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel.

• Entfernen Sie Staub und Schmutz von den Falten und den Führungen.

• Kontrollieren Sie regelmäßig, dass sich kein Schmutz im Mechanismus ansammelt, damit die Tür reibungslos funktioniert.

Eine Insektenschutzdrehtür von KeJe ist aus hochwertigen Materialien gefertigt und hält bei normalem Gebrauch jahrelang. Die genaue Lebensdauer hängt von der Nutzung und Wartung ab, aber eine lange Lebensdauer ist der Standard. Sauberkeit und sorgfältiger Gebrauch verlängern diese Lebensdauer erheblich.

Eine Insektenschutzdrehtür funktioniert mit einem plissierten (gefalteten) Netz, das sich beim Öffnen oder Schließen der Tür wie eine Harmonika zusammenfaltet. Sie schieben die Insektenschutzdrehtür sanft auf oder zu. Das Gewebe lässt sich kompakt im Rahmen zusammenfalten und nimmt nur wenig Platz ein. Der große Vorteil: Die Tür bleibt in jeder Position, so dass Sie selbst entscheiden, wie weit Sie sie öffnen oder schließen möchten. Keine Federspannung, kein Klappern, einfach leichtgängig und flexibel!

Eine Insektenschutzdrehtür hat eine gefaltete (plissierte) Gaze, die wie eine Harmonika zur Seite gleitet. Sie können sie in jeder beliebigen Position belassen und sind sehr benutzerfreundlich. Eine Rollladentür hat eine feste Gaze, die sich in einer Kassette aufrollt. Diese Tür schießt normalerweise automatisch in die Kassette zurück, wenn man sie loslässt (aufgrund eines Federmechanismus), und bleibt daher nicht in der Mitte stehen.

Es ist nicht unbedingt notwendig, Ihre Insektenschutztür im Winter ins Haus zu holen, aber es kann die Lebensdauer Ihrer Insektenschutztür verlängern. Unsere Fliegengittertüren sind aus hochwertigen Materialien gefertigt und können Kälte und Feuchtigkeit problemlos standhalten. Es gibt jedoch einige Vorteile, wenn Sie Ihre Fliegengittertür im Winter drinnen aufbewahren:

• Sie verhindern, dass sich Schmutz, Laub und Feuchtigkeit in den Maschen oder Führungen ansammeln.
• Das Gewebe bleibt länger schön und glatt.
• Das Risiko einer Verfärbung oder Abnutzung durch extreme Wetterbedingungen ist geringer.

Haben Sie die Möglichkeit, die Insektenschutzdrehtür leicht zu entfernen? Dann ist es auf jeden Fall empfehlenswert, sie im Winter an einem trockenen Ort aufzubewahren. Lösen Sie dazu einfach die Tür aus ihren Klammern. Es empfiehlt sich, immer oben oder unten anzufangen, können oder wollen Sie sie an Ort und Stelle belassen? Kein Problem, aber reinigen Sie sie im Frühjahr gründlich und überprüfen Sie, ob alles noch einwandfrei funktioniert.

Bohren und Schrauben ist bei der Montage einer KeJe Insektenschutzdrehtür in der Regel nicht erforderlich. Unsere Fliegengittertüren sind so konzipiert, dass sie in den meisten Fällen ohne Bohren und Schrauben montiert werden können. Das ist ideal, wenn Sie den Fensterrahmen sauber und unbeschädigt lassen wollen, zum Beispiel bei Kunststoff- oder Aluminiumfensterrahmen.

Wie funktioniert das?

• Die Insektenschutzdrehtür kann oft mit speziellen Klammern, einem Klemmsystem oder einem speziellen Klebeband befestigt werden.

• Bei der Vor-Ort-Montage (auf dem Rahmen) wird die Vor-Ort-Konstruktion mit Hilfe von Klebeband befestigt. Hierfür wird das Produkt mit einem speziellen Klebeband geliefert.

• Nur bei der festen Montage mit Schrauben, z. B. bei Holzfensterrahmen oder wenn Sie zusätzliche Stärke wünschen, ist Bohren erforderlich. Und selbst in vielen dieser Situationen können Sie immer noch wählen, ob Sie das Oberteil mit doppelseitigem Klebeband oder einem Montagesatz befestigen wollen.

Eine plissierte Fliegengittertür ist einigermaßen windbeständig, vor allem bei normalem Gebrauch und wenn sie richtig montiert ist. Das Gewebe ist in den Führungen verriegelt, so dass es nicht so leicht herausfliegen kann. Bei starkem Wind kann sich das Gewebe ein wenig bewegen, aber es löst sich nicht leicht. Für Schiebetüren und große Durchgänge ist das Plissee gerade wegen seiner Robustheit und einfachen Handhabung beliebt.

Wenn Sie einen Insektenschutz bestellen, der größer als 1500 mm ist, wird immer eine Zwischenleiste verwendet. Die Zwischenschiene sorgt für Festigkeit, insbesondere bei größeren Formaten oder bestimmten Gewebetypen wie Pollengewebe. Sie sorgt dafür, dass das Produkt seine Form und Spannung gut beibehält, was der Lebensdauer des Produkts zugute kommt.

Bei Keje arbeiten wir mit fünf verschiedenen Gewebetypen. Grau, schwarz, Pollengitter, Haustiergitter und transparentes Gitter. Das Haustiergitter ist ein besonders starkes Gitter. Es kommt vor allem dann zum Einsatz, wenn Haustiere im Haus sind, die mit ihren scharfen Krallen das gewöhnliche Gittergewebe zerkratzen können. Pollenschutzgitter halten 99 % der Pollen aus dem Haus fern und sind mit schwarzem Gewebe ausgestattet. Allerdings wird dadurch manchmal etwas mehr Licht blockiert. Transparentes Netz ist eine Art von Netz, bei dem ein engerer Draht verwendet wird, der mehr Licht durchlässt.

Ja, das ist möglich. Bei KeJe können wir das Profil Ihres Sonnenschutzes in jeder gewünschten Farbe pulverbeschichten.

Ja, das ist möglich. Bei KeJe können wir den Rahmen Ihres Sonnenschutzes in jeder gewünschten Farbe pulverbeschichten.

Insgesamt sind mehr als 100 verschiedene Stoffe erhältlich, so dass es immer eine Option gibt, die Ihren Wohnbedürfnissen entspricht. Der große Unterschied neben den Farben ist der folgende:

• A-Stoff = Dekorativ / Transluzent
• B-Stoff = Blickdicht
• C-Stoff = Verdunkelnd
• D-Stoff = Duo-Stoff

Insgesamt sind mehr als 100 verschiedene Stoffe erhältlich, so dass es immer eine Option gibt, die Ihren Wohnbedürfnissen entspricht. Der große Unterschied neben den Farben ist der folgende:

• A-Stoff = Dekorativ / Transluzent
• B-Stoff = Blickdicht / Verdunkelnd

Bei KeJe können Sie zwischen zwei Arten von Stahlband wählen. Ein 14 mm und 8 mm Stahlband. Wenn das 14-mm-Band zu breit für Ihren Rahmen ist, wählen Sie das 8-mm-Stahlband. Wenn du das nicht selbst herausfinden kannst, empfehlen wir immer, einen KeJe-Händler zu kontaktieren.

Wenn Sie den normalen Rahmen verwenden, empfehlen wir eine Mindesttiefe von 17 mm. Wenn der Rahmen Ihr Fenster berührt und daher nicht tief genug ist, empfehlen wir Ihnen den Dreifachrahmen zu verwenden. Für den Dreifachrahmen benötigen Sie eine Tiefe von mindestens 10 mm. Wenn Sie das nicht selbst herausfinden können, raten wir Ihnen immer, sich an einen KeJe-Händler zu wenden.

Sollte die Seilspannung im Laufe der Zeit durch den regelmäßigen Gebrauch nachlassen, kann sie wiederhergestellt werden. In jeder Ecke befindet sich eine Klemme, durch die die Seile laufen. Indem Sie die Klemme lösen, das Seil straffer ziehen und die Klemme wieder zurückschieben/zuschlagen, erhöhen Sie die Seilspannung. Ist die Spannung zu gering, "hängt" der Vorhang durch, ist die Spannung zu hoch, läuft der Vorhang schwer. Wenn Sie das nicht selbst herausfinden können, empfehlen wir immer, sich an einen KeJe-Händler zu wenden.

KeJe versendet selbst keine Stoffmuster. Wir raten Ihnen, den nächstgelegenen KeJe-Händler aufzusuchen. Oft haben unsere Händler Stoffmuster vor Ort, die sie Ihnen zeigen können.

Ja, unser Sonnenschutz ist ideal für Drehkippfenster geeignet. Durch das Magnet- und Stahlband am Rahmen muss nicht gebohrt und geschraubt werden, sondern der Sonnenschutz bleibt sicher an seinem Platz. So können Sie Ihr Fenster immer sicher öffnen, kippen und schließen, ohne dass die Gefahr besteht, dass sich das Produkt löst.

Die Oberfläche sollte sauber, trocken und fettfrei sein, damit der Sonnenschutz fest sitzt. Für die Montage von KeJe Sonnenschutz in Rahmenprodukten empfehlen wir die folgenden Schritte:

• Beginnen Sie mit dem mitgelieferten Tuch (Nummer 1) und verwenden Sie es zum Entfetten und Reinigen der Oberfläche, auf die das Stahlband geklebt werden soll. Es ist wichtig, dass Sie nur auf einer Seite bügeln. Gehen Sie NICHT von oben nach unten über den Rahmen.
• Lassen Sie den Fenster gründlich trocknen, bevor Sie Beutel 2 nehmen. Das zweite Tuch bildet eine Grundierungsschicht auf dem Fenster. Auch hier ist es wichtig, dass Sie nur eine Seite auftragen.
• Entfernen Sie das Stahlband vom Produkt und kleben Sie das Stahlband auf den Fenster. Es ist wichtig, dass Sie es gerade anbringen; wenn es schräg angebracht wird, ist die Haftung nicht optimal!
• Wenn alle Stahlbänder geklebt sind, drücken Sie das Stahlband einige Male mit einem trockenen Tuch gut an, damit die Luft darunter verschwindet. Der Kleber, der sich auf dem Stahlband befindet und am Rahmen haftet, wird mit der Zeit stärker. Nach 2 bis 3 Stunden hat der Kleber seine volle Stärke erreicht. Jetzt können Sie das KeJe-Fensterdekorationsprodukt einfach (magnetisch) auf das Stahlband klicken.

Wenn Sie dies nicht selbst tun können, empfehlen wir Ihnen immer, sich an einen KeJe-Händler zu wenden.

Wenn Sie unsere Lamellen bestellen, die größer als 1200 mm sind, wird immer ein Zwischenpfosten verwendet. Der Zwischenpfosten sorgt dafür, dass das Produkt seine Form und Spannung beibehält, was der Lebensdauer des Produkts zugute kommt. Wenn Sie mehrere Lamella-Produkte nebeneinander stellen, achten Sie genau auf die Platzierung des Zwischenpfostens. Wir empfehlen Ihnen immer, sich an einen KeJe-Händler zu wenden.