Werken bij KeJe

Locatie: Dronten
Dienstverband: Minimaal 24 uur
Salaris: Cao Metaal & Techniek

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij KeJe ben jij hét aanspreekpunt voor zowel onze eindconsumenten als dealers. Als de klant er niet meer uitkomt, neemt deze contact op met jou. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse vragen, variërend van technische ondersteuning tot commerciële vragen en nazorg. Jij weet onze klanten de informatie te geven die ze zoeken. Als de klant een klacht heeft, zorg jij voor een goede oplossing en voor de registratie en afhandeling hiervan Je zult nauw samenwerken met onze verkoop- en productieafdelingen om klanten optimaal te helpen en hen de beste service te bieden.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, zowel van consumenten als dealers.
• Ondersteuning bieden bij vragen over inmeten, montage en onderhoud van onze producten.
• Commerciële vragen beantwoorden over prijzen, leveringen en productinformatie.
• Verwerken van orders en retouraanvragen.
• Actief meedenken over hoe we onze service kunnen verbeteren.
• Klachten verwerken en altijd op zoek gaan naar de beste oplossing
• Nauw samenwerken met andere afdelingen om problemen snel en efficiënt op te lossen.

Wat verwachten wij van jou?

Je bent communicatief zeer vaardig, durft klanten te benaderen en vindt het leuk om contact te hebben met klanten. Je hebt het natuurlijk vermogen te denken en handelen in oplossingen. Je bent representatief, collegiaal en houdt van humor. Omdat KeJe ook in Duitsland actief is, is het een pre als je ook de Duitse taal beheerst.

Wat breng jij mee?

• Minimaal MBO werk-en denkniveau, maar vooral een passie voor (klant)contact.
• Ervaring in een klantenservicefunctie is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Beheersing van de Duitse taal is een pré.
• Je hebt een oprechte interesse in de klant en denkt actief mee om hun problemen snel en efficiënt op te lossen.
• Je kunt helder en vriendelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, en je past je stijl moeiteloos aan naar verschillende klanten en situaties.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en blijft kalm in drukke situaties.
• Je werkt graag in een hecht, fris en energiek team, waarbij een dolletje op zijn tijd niet mag ontbreken.

Wat bieden wij?

• Werken in een hecht en gezellig team met een informele werksfeer.
• Afwisselende functie met veel divers klantcontact.
• Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden.
• Gratis lunch en leuke teamactiviteiten.
• Wij bieden een fietsplan en winstregeling aan.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Locatie: Dronten
Dienstverband: Minimaal 24 uur
Salaris: Marktconform

Wat ga je doen?

Als productiemedewerker bij KeJe ben je verantwoordelijk voor een divers takenpakket binnen onze productielijn. Je kan meewerken aan verschillende onderdelen van het productieproces, van het maken van aluminium frames en het op maat snijden van stoffen, tot werkzaamheden in de zagerij en het inpakken van onze producten. Je zorgt ervoor dat alles volgens de juiste specificaties wordt geproduceerd en verpakt, zodat onze klanten de hoogwaardige producten ontvangen die ze van ons gewend zijn.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Maken en assembleren van aluminium frames voor horren en raamdecoratie.
• Op maat maken van stoffen voor onze producten.
• Uitvoeren van zaagwerkzaamheden in de zagerij.
• Inpakken van producten en gereedmaken voor verzending.
• Controleren van de kwaliteit van producten tijdens het productieproces.
• Samenwerken met collega's om de productie soepel te laten verlopen.

Wat breng jij mee?

• Affiniteit met techniek en productiewerk.
• Ervaring in een productieomgeving is een pré, maar niet vereist. Als je leergierig bent en graag met je handen bezig bent, is dat een goede start.
• Handigheid en oog voor detail.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en nauwkeurigheid.
• Teamspeler met een flexibele en proactieve instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met diverse werkzaamheden binnen de productie.
• Een informele werksfeer in een jong en dynamisch team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Leuke teamactiviteiten, gratis lunch en een fietsplan.